Buscamos SUPERVISOR DE POSTVENTA

Nos encontramos en la búsqueda de supervisor/a de post-venta quien tendrá la misión de controlar las actividades de servicio al consumidor y garantías, para ser incorporado a importadora comercial ubicada en Lomas de Zamora. Algunas de sus responsabilidades serán: • Coordinar al equipo de vendedores y compras definiendo prioridades y asignando recursos en función de los volúmenes diarios de gestiones y su criticidad. • Elevar los desvíos encontrados y verificar plan de acción • Realizar auditorías de monitoreo y calibraciones sobre la actuación de operadores. • Analizar oportunidades de mejora en los procesos y su implementación • Coordinar procesos de atención al cliente, resolución de solicitudes de servicios, control de la comercialización de repuestos, garantías, cobros, etc. • Interactuar frecuentemente con clientes • Realizar el seguimiento a la gestión del servicio por resultados, vía informes, ratios y tableros. • Seguimiento de embarques Será requisito excluyente contar con Excel avanzado, inglés intermedio, sólido conocimiento y experiencia en servicio al cliente-consumidor y garantías, técnicas de negociación y resolución de problemas. Se ofrece estabilidad y jornada laboral de lunes a viernes de 8 a 18 hs.